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- 품절 상품이나 배송지연 상품은 주문 후, 다음날 입고 상황에 대비해 안내 드리오니 참주고 해주시기 바랍니다.

- 일부 도서 산간지역, 제주도의 경우 항공료 및 도선료의 별도 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.



[ 의류 Cleaning Info ]

- 데님제품 및 색원단은 세탁시 물빠짐이 있을 수 있으니, 첫 세탁은 물온도 30℃에서 단독 세탁을 권장합니다.

- 중성세제 사용을 권장하며, 건조시 강하게 제품을 비틀어 짜지 말고 그늘에서 자연건조 해주세요.

- 충분한 털 제거후, 세탁해서 사용해야 반려견 건강에 좋습니다.

- 진한 계열의 원단은 이염이 있을 수 있으니, 세탁 및 착의시 주의를 부탁드립니다.

- 제품이 불량이어도 세탁을 하면 교환/환불이 불가하오니 세탁 전 꼼꼼히 체크해 주시기 바랍니다.



[ Return Information ]

- 교환/반품은 물품 수령 후, 익일내 게시판 혹은 고객센터로 교환이나 반품 의사를 밝혀야 합니다.

- 출고 이후 환불 요청 시, 상품회수 후 환불처리 해드립니다.

- 사은품 증정이 있는 경우에 교환/환불을 원하시면 사은품을 함께 동봉해서 보내야 교환/환불이 가능합니다.

- 상품 수령 후, 반드시 24시간 안에 게시판에나 원오브어스 고객센터(070-4366-0690)로 교환 또는 반품의사를 알려주어야 합니다.

- 신청글 상담접수일 기준으로 7일 이내에 상품이 도착하지 않을 경우에는 반송처리 됩니다.

- 모니터별로 색상 차이가 있을 수 있으니, 이로 인해 불량 사유처리는 불가합니다. 신중한 구매 부탁드립니다.

- 교환 반품시 라벨, 택, 포장봉투에 그대로 넣어 보내셔야 환불 처리가 가능합니다.

- 사이즈 교환은 미사용 제품에 한하여 7일 이내에 상품을 보내주어야 처리 가능합니다.

  교환시에는 반드시 왕복 택배비 5,000원을 함께 동봉해서 보내 주시거나 혹은 계좌이체 한 후, 착불로 보내주세요.



[ 교환/반품이 불가한 경우 ]

- 택 손상, 제품 패키지 손상이 있을 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.

- 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우(착용흔적, 얼룩, 찢김, 훼손 등), 피팅을 했을 경우에는 원상태 깔끔한 상태로 부탁드립니다.

- 상품의 사용 및 제품 구성품의 파손, 분실, 라벨을 제거한 경우

  └ 화이트 계열의 상품 또는 품절상품과 세일상품

  └ 니트 소재로 된 상품

  └ 단추 구멍 막힘이나 초크 자국은 불량 사유에 포함되지 않으며, 실밥 또한 직접 자를 수 있기 때문에 불량 사유가 되지 않습니다.

- 교환/반품(환불)기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우

- 권장하는 세탁방법 외 세탁 후, 상품이 변형된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 패턴 원단의 상품일 경우, 상품마다 패턴의 위치가 다를 수 있습니다. 패턴의 위치가 다른 점은 불량 사유가 되지 않습니다.

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